Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng nunc1o

Dịch vụ của nunc1o chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận bản thân đáp ứng điều kiện về độ tuổi này. nunc1o có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ hợp lý.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký. nunc1o không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi không đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống nunc1o. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư có thể bị tịch thu.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực tế của bạn, không được dùng thông tin của người khác.
• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• nunc1o có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp đặc biệt.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, nunc1o áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi rút tiền lần đầu, khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định, hoặc bất kỳ lúc nào nhóm kiểm soát rủi ro cho là cần thiết.

• Giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ theo hướng dẫn của bộ phận xác minh.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp tên chủ tài khoản).

Trong thời gian chờ xác minh KYC, tài khoản vẫn hoạt động bình thường ngoại trừ chức năng rút tiền. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 24 đến 72 giờ làm việc. nunc1o cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

nunc1o hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND) và người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình (nếu có).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 15–60 phút tùy phương thức.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (chính sách chống rửa tiền).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại nunc1o.
• nunc1o không chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự cố hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng nunc1o phải tuân theo quy định cụ thể của từng sản phẩm. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có uy tín hoặc kết quả được ghi nhận trực tiếp từ hệ thống game. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nunc1o có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị rõ tại giao diện đặt cược.
• Kèo đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp kèo bị hủy bởi nunc1o.
• Kết quả live (trực tiếp) dựa trên dữ liệu từ đối tác cung cấp dữ liệu thể thao. Độ trễ dữ liệu dưới 3 giây là bình thường và không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kèo.
• Nếu một sự kiện bị hoãn hoặc bỏ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền trừ khi trận đấu được tái tổ chức trong vòng 48 giờ.
• nunc1o có quyền giới hạn mức cược của người dùng tại bất kỳ thị trường nào mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại nunc1o đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả hoặc đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp, tùy chương trình.
• Một số loại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược giá trị thấp liên tiếp) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.
• nunc1o có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi gian lận.

Chi tiết từng chương trình khuyến mãi được cập nhật tại trang Khuyến mãi và trang Tiền thưởng. Mọi thắc mắc về điều kiện cụ thể, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tham gia.

nunc1o duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính – bất kỳ lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nunc1o như công cụ chuyển đổi tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của nunc1o.
• Cố tình thao túng kết quả game hoặc thông đồng với các bên khác để gian lận.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. nunc1o khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nunc1o (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập qua các mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• nunc1o không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

nunc1o cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy sử dụng ngay các tính năng hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi.

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian chờ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Lịch sử cá cược: Theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để kiểm soát chi tiêu.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu đầy đủ về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nunc1o không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng.

Tổng trách nhiệm của nunc1o đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. nunc1o không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba liên quan đến thanh toán hoặc dữ liệu thể thao.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nunc1o trước tiên để được giải quyết nội bộ. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

• Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Quyết định của nunc1o sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và kèo cược.
• Đối với tranh chấp tài chính vượt quá khả năng giải quyết nội bộ, các bên có thể yêu cầu phân xử bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, số tiền liên quan có thể bị tạm giữ trong tài khoản cho đến khi có kết luận chính thức.

nunc1o có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nunc1o sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực. Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: 01/01/2025.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Mọi câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ: support@nunc1o.com.